گوگل تنها چند هفته پس از عرضه سری گوشی‌های پیکسل 10، به‌روزرسانی نرم‌افزاری جدیدی منتشر کرده تا مشکل خطوط رنگی غیرعادی در نمایشگر این دستگاه‌ها را برطرف کند. این اختلال که شامل ظاهر شدن خطوط قرمز، سبز یا سفید روی صفحه‌نمایش بود، در ابتدا به‌نظر می‌رسید ناشی از آسیب سخت‌افزاری باشد، اما ناپدید شدن خودبه‌خودی آن نشان داد که منشأ آن احتمالاً نرم‌افزاری است.
به‌روزرسانی ماه سپتامبر گوگل با شماره ساخت BD3A.250721.001.B7 از تاریخ 3 سپتامبر منتشر شده و گفته می‌شود این مشکل را رفع کرده است. با این حال، در فهرست تغییرات رسمی این نسخه، به‌طور مستقیم به مشکل خطوط رنگی اشاره نشده و تنها به اصلاح “صفحه‌سیاه هنگام بارگذاری صفحات وب در مرورگر کروم” اشاره شده است. گوگل در بیانیه‌ای اعلام کرده که “تعداد محدودی” از دستگاه‌های پیکسل 10 تحت تأثیر این مشکل قرار گرفته‌اند و اصلاحات بیشتری نیز در راه است.
کاربرانی که همچنان با این اختلال مواجه هستند، توصیه شده است با پشتیبانی گوگل یا فروشنده خود تماس بگیرند. اگرچه واکنش سریع گوگل نشان‌دهنده توجه این شرکت به بازخوردهای اولیه کاربران است، اما عدم اشاره صریح به مشکل در فهرست تغییرات و نبود تضمین کامل برای رفع آن، ممکن است موجب نارضایتی برخی کاربران شود. در حال حاضر، به‌نظر می‌رسد این به‌روزرسانی برای بسیاری از کاربران مؤثر بوده، اما احتمالاً راه‌حل نهایی نیست و کاربران باید منتظر اصلاحات بعدی باشند.
