شرکت 1X که در زمینه هوش مصنوعی و رباتیک فعالیت دارد و مقر آن در کالیفرنیا است، پیش‌فروش ربات انسان‌نمای جدید خود با نام NEO را آغاز کرده است. این ربات برای خودکارسازی کارهای روزمره خانه و ارائه کمک‌های شخصی طراحی شده و کاربران می‌توانند با استفاده از یک دکمه یا فرمان صوتی، آن را کنترل کرده و وظایف مختلفی را به آن واگذار کنند. NEO از سال آینده عرضه می‌شود و هنگام تحویل، توانایی انجام وظایف پایه‌ای به‌صورت خودکار، مثل باز کردن درها، آوردن اشیاء و روشن یا خاموش کردن چراغ‌ها را خواهد داشت.
اما اگر کاربران اولیه بخواهند ربات کارهای خاص‌تر یا پیچیده‌تری را انجام دهد، باید بپذیرند که یک اپراتور انسانی از راه دور کنترل آن را به‌دست می‌گیرد و از طریق دوربین ربات داخل خانه را مشاهده می‌کند. برنت بورنیش، مدیرعامل شرکت 1X، در گفت‌وگویی با وال‌استریت ژورنال بیان کرد که شبکه عصبی مصنوعی این ربات هنوز نیاز دارد از تجربیات واقعی بیشتری بیاموزد. او اظهار داشت:
اگر داده‌های شما را نداشته باشیم، نمی‌توانیم محصول را بهتر کنیم.
بورنیش اذعان کرد که در مراحل اولیه، بخش عمده‌ای از وظایف توسط اپراتورهای انسانی انجام خواهد شد. کاربران اپلیکیشنی در اختیار خواهند داشت که از طریق آن می‌توانند زمان کنترل ربات توسط اپراتور را برنامه‌ریزی کرده و وظایف مورد نظر را مشخص کنند. به گفته شرکت، کنترل کامل در اختیار مالک ربات خواهد بود تا حریم خصوصی افراد تا حد ممکن حفظ شود. همچنین امکان تار کردن تصویر افراد برای جلوگیری از دیده شدن توسط اپراتور وجود دارد و کاربران می‌توانند مناطق ممنوعه‌ای در خانه تعریف کنند که اپراتور اجازه ورود به آن‌ها را نداشته باشد. افزون بر این، اپراتورها بدون تأیید مالک نمی‌توانند کنترل ربات را در دست بگیرند.
با این حال، احتمال بروز نقض‌های امنیتی همیشه وجود دارد. بورنیش حداقل تضمین کرده که ربات NEO از چندین لایه امنیتی برخوردار است تا از آسیب به افراد جلوگیری شود. این ربات در سه رنگ بژ، خاکستری و قهوه‌ای تیره عرضه می‌شود و در حال حاضر با پرداخت ودیعه 200 دلاری از طریق وب‌سایت شرکت قابل پیش‌خرید است. نسخه اولیه با قیمت 20 هزار دلار عرضه خواهد شد، اما امکان استفاده اشتراکی با پرداخت ماهانه 499 دلار نیز فراهم شده است.
