جامعه کاربران شیائومی شکایات خود را در مورد برخی از گوشی های هوشمند تازه عرضه شده و سنسورهای مجاورت آنها ابراز کرده اند. در حال حاضر، به نظر می رسد که شرکت گوش داده و برنامه ای برای رسیدگی به این مسائل دارد.
ریشه دقیق مشکل تأیید نشده، اما ممکن است ربطی به حسگر مجاورت مجازی جدید داشته باشد. شاید به همین دلیل است که شیائومی تصمیم گرفته است قرارداد خود را با Elliptic Labs – تامین کننده OEM برای نرم افزاری که حسگر مجازی مجازی را هدایت می کند، به پایان برساند. اکنون با Minghao Sensing به توافق رسیده، اگرچه مشخص نیست که راه حل جدید چه زمانی به گوشی های شیائومی راه پیدا می کند.
شیائومی همچنین اعلام کرد که در حال رفع مشکلات مختلفی است که گوشی های جدیدتر آن را دچار مشکل کرده و به روزرسانی های OTA را برای مدل های آسیب دیده برای کالیبراسیون مجدد سنسورها ارائه می دهد. اگرچه، با توجه به اینکه این یک مسئله گسترده است، در واقع می تواند یک مشکل سخت افزاری باشد.