بهروزرسانیهای ماهانه معمولاً برای روانتر شدن عملکرد سیستمها طراحی شدهاند، اما بهروزرسانی Patch Tuesday آوریل 2026 مایکروسافت، برای برخی کاربران ویندوز 11 نتیجه عکس داشته است. بهروزرسانی مورد بحث، با کد KB5083769، براساس گزارشها باعث بروز مشکلات جدی در بوتشدن سیستمهای دارای ویندوز 11 نسخههای 24H2 و 25H2 شده است.
شکایات کاربران بلافاصله پس از انتشار این بهروزرسانی در 14 آوریل، در انجمنهای پرسش و پاسخ مایکروسافت آغاز شد و الگوی گزارشها بسیار شبیه به هم است. برای بسیاری از کاربران، نصب بهروزرسانی در ابتدا بهطور عادی انجام میشود، اما پس از راهاندازی مجدد، مشکلات آغاز میگردد. برخی سیستمها پیش از نمایش صفحه آبی مرگ (BSOD)، دچار اعوجاج یا پیکسلی شدن تصویر میشوند و سپس وارد یک حلقه تکرارشونده میگردند.
اگرچه ویندوز گزینههای بازیابی را ارائه میدهد، اما انتخاب آنها اغلب منجر به بازگشت سیستم به همان صفحه خطا میشود. به نظر نمیرسد این مشکل به پیکربندی خاصی محدود باشد. گزارشها شامل سیستمهای مختلفی از جمله HP Pavilion با پردازنده Ryzen 5 2600 و کارت گرافیک GTX 1080 Ti، و همچنین دسکتاپهای دل است که چندین دستگاه با این مشکل مواجه شدهاند. این تنوع سختافزاری، شناسایی دقیق علت اصلی را دشوارتر کرده است.
علاوه بر این، عوارض جانبی دیگری نیز گزارش شده است. مایکروسافت تأیید کرده که این بهروزرسانی میتواند پس از راهاندازی مجدد، فرآیند بازیابی BitLocker را در برخی سیستمها فعال کند. اگر کلید بازیابی در دسترس نباشد، این موضوع میتواند به سرعت به یک مشکل جدی تبدیل شود. همچنین برخی کاربران گزارش دادهاند که در حین نصب، تعداد راهاندازیهای سیستم بهطور غیرعادی افزایش یافته و گاهی بیش از چهار بار تکرار میشود.
تاکنون، مایکروسافت هیچ راهحل اضطراری ارائه نکرده است. اگر سیستمی در این وضعیت گیر کرده باشد، راهکار پیشنهادی ورود به Windows Recovery Environment و تلاش برای System Restore است. در صورت عدم موفقیت، گزینه بعدی Startup Repair است و بازنشانی محلی سیستم، آخرین راهحل باقی میماند. کاربرانی که مطمئن نیستند آیا بهروزرسانی KB5083769 روی سیستم آنها نصب شده یا خیر، میتوانند به مسیر Settings → Windows Update → Update history مراجعه کرده و لیست را بررسی کنند. در صورت مشاهده این بهروزرسانی، توصیه میشود بلافاصله آن را حذف کرده و بهروزرسانیها را متوقف کنید تا از بروز مجدد مشکل جلوگیری شود.
