OpenAI قصد دارد امکان گفتگو با عامل‌های تجاری (Business Agents) تأییدشده را به ChatGPT اضافه کند. این عامل‌های هوش مصنوعی نماینده برندها و شرکت‌ها خواهند بود و به کاربران در انجام کارهایی مانند مقایسه محصولات برای خرید کمک می‌کنند. این قابلیت در مرحله نخست برای کسب‌وکارهای واجد شرایط در حوزه تجارت الکترونیک و خدمات آنلاین در ایالات متحده عرضه می‌شود و بخشی از مجموعه قابلیت‌های تجاری جدید ChatGPT است که امروز در قالب نسخه بتا معرفی شده‌اند.
اگر کسب‌وکاری یک عامل تجاری ایجاد کرده باشد و ChatGPT آن کسب‌وکار را در پاسخ خود به کاربر معرفی کند، کاربر می‌تواند گفتگو با عامل اختصاصی آن شرکت را آغاز کند. کاربران هنگام تعامل با این عامل می‌توانند درباره محصولات و خدمات شرکت سؤال کنند و پرسش‌های تکمیلی، مانند تفاوت میان 2 محصول مختلف، مطرح سازند. کسب‌وکارها نیز می‌توانند دستورالعمل‌های اختصاصی و اطلاعات مرتبط با فعالیت خود را در اختیار عامل تجاری قرار دهند تا این عامل بداند چگونه به پرسش‌های کاربران پاسخ دهد.
به گفته OpenAI، گفتگو با عامل‌های تجاری با برچسب مشخصی نمایش داده می‌شود و از مکالمه اصلی کاربر در ChatGPT جدا خواهد بود. برای آنکه کاربران اطمینان داشته باشند با عاملی صحبت می‌کنند که واقعاً نماینده آن کسب‌وکار است، شرکت‌ها می‌توانند از طریق قابلیتی با نام Business Hub، مالکیت سازمان خود را ثبت و تأیید هویت کنند. بنچی شومیر (Benji Shomair)، معاون بخش درآمدزایی OpenAI اعلام کرد که این شرکت جزئیات روش‌های احراز هویت را منتشر نمی‌کند، زیرا روش‌های مورد استفاده برای کسب‌وکارهای مختلف با یکدیگر تفاوت دارند.
Business Hub همچنین به شرکت‌ها اجازه می‌دهد به اطلاعات و آمارهای تحلیلی دسترسی داشته باشند؛ از جمله تعداد دفعاتی که نام آن‌ها در پاسخ‌های ChatGPT ذکر شده است و موضوعات اصلی جستجو و کشف (Discovery Topics) که باعث شده‌اند کسب‌وکارشان در پاسخ‌های این چت‌بات ظاهر شود. OpenAI در یک پست وبلاگی درباره این قابلیت‌ها اعلام کرد:
معرفی امروز گامی اولیه برای حضور عمیق‌تر کسب‌وکارها در ChatGPT است. ما کار را با فراهم‌کردن زیرساخت‌های اساسی آغاز می‌کنیم: اطلاعات دقیق کسب‌وکارها، بینش‌های کاربردی و گفت‌وگوهایی که به افراد کمک می‌کنند تصمیم‌های آگاهانه‌تری بگیرند.
با تکامل این قابلیت‌ها، راه‌های بیشتری را بررسی خواهیم کرد تا کسب‌وکارها بتوانند با مشتریان ارتباط برقرار کنند؛ چه به‌صورت مستقیم و چه از طریق عامل‌های هوش مصنوعی، هم در ChatGPT و هم در خارج از آن. هدف ما این است که ChatGPT را برای افرادی که در حال تصمیم‌گیری هستند کاربردی‌تر کنیم و در عین حال، راه‌های جدیدی برای مشارکت و رشد کسب‌وکارها در اختیار آن‌ها قرار دهیم.
هنوز نظری ثبت نشده
نظرات شما درباره «ChatGPT به “عامل‌های تجاری” هوش مصنوعی...»اولین نفری باشید که نظر میدهید!
نظرات شما می‌تواند به بهبود محتوا و کمک به دیگران کمک کند.
ثبت اولین نظر