کاربران دسکتاپ اچ پی اخیرا گزارشاتی از ایجاد اشکالات در BSOD پس از انتشار بروزرسانی KB4556799 خبر دادند. گفته می شود، مایکروسافت در حال بررسی این مسئله است، اما با این حال به نظر می رسد که اچ پی راهکاری برای حل این باگ ارائه کرده است.
این شرکت بروزرسانی HP Software Component 4.1.4.3079 را برای حل مسئله “BSoD “KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED را منتشر کرده است. به نظر می رسد که کامپوننت با Windows Defender در تضاد بوده است.
کاربران گزارش داده اند که این خطا باعث ایجاد BSOD و بعضی اوقات bootloops شده بود و کاربران مجبور هستند برای بازیابی به رایانه شخصی قابل استفاده از System Restore استفاده کنند. اگر تحت تأثیر این مشکل قرار گرفتید. ممکن است با بررسی به روزرسانی در تنظیمات، راه حل منتظر شما باشد.