مایکروسافت تأیید کرده است که بهروزرسانی امنیتی KB5121003 برای ویندوز 11 میتواند در برخی سیستمها باعث از کار افتادن بازیها، بستهشدن ناگهانی آنها، نمایش خطای “EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION” و حتی راهاندازی مجدد ناگهانی کامپیوترشود. این شرکت در حال بررسی مشکل است. بر اساس توضیحات رسمی مایکروسافت، بررسیهای اولیه نشان میدهد این مشکل با برخی تجهیزات جانبی یا قطعات داخلی دارای نورپردازی RGB مرتبط است.
این دستگاهها ممکن است درایورها یا کامپوننت های نرمافزاری با نامی مشابه inpoutx64 نصب کنند و وجود این کامپوننت ها در برخی سیستمها هنگام اجرای بازیهای مشخص، مشکلساز شود. مایکروسافت تاکنون گزارشهایی از بروز مشکل در بازیهای ARC Raiders، MARVEL Tōkon: Fighting Souls و THE FINALS دریافت کرده است. این مسئله کاربران ویندوز 11 نسخههای 24H2 و 25H2 را که بهروزرسانی KB5121003 را دریافت کردهاند، تحت تأثیر قرار داده است.
مایکروسافت از کاربران خواسته است در صورت مواجهه با این مشکل، گزارش خود را از طریق برنامه Feedback Hub ارسال کنند. این شرکت اعلام کرده در حال بررسی تعامل میان مؤلفههای مرتبط با RGB و بازیهای آسیبدیده است و جزئیات بیشتر پس از تکمیل بررسیها منتشر خواهد شد. تا زمان انتشار یک راهحل رسمی، برخی منابع به حذف یا غیرفعالکردن درایور مشکلساز یا بازگرداندن بهروزرسانی KB5121003 اشاره کردهاند، اما مایکروسافت هنوز چنین راهکارهایی را بهعنوان روش رسمی رفع مشکل تأیید نکرده است.
هنوز نظری ثبت نشده
نظرات شما درباره «مشکل کرش برخی سیستمهای مجهز به...»اولین نفری باشید که نظر میدهید!
نظرات شما میتواند به بهبود محتوا و کمک به دیگران کمک کند.
ثبت اولین نظر