در اواخر نوامبر گزارش شد که گوگل درایو در دسکتاپ (v84.0.0.0-84.0.4.0) یک مشکل همگام‌سازی دارد که باعث ناپدید شدن چندین ماه یا حتی سال‌ها فایل‌ها شده است. اگر به اندازه کافی بدشانسی آورده اید که بخشی از این “زیر مجموعه کوچک” کاربران هستید، بالاخره یک خبر خوب وجود دارد.
در آخرین نسخه اپلیکیشن درایو برای دسکتاپ (نسخه 85.0.13.0 یا بالاتر)، می توانید از طریق چند مرحله به ابزار بازیابی فایل دسترسی داشته باشید: به نوار منو یا سینی سیستم بروید، روی نماد Drive for desktop کلیک کنید. کلید “Shift” را فشار داده و نگه دارید و روی “Settings” کلیک کنید و سپس می توانید “Recover from backups” را بزنید.
از آنجا، باید یک اعلان با مضمون Recovery has started ببینید و امیدواریم پس از مدتی پیام Recovery is complete را دریافت کنید. سپس یک پوشه جدید به نام Google Drive Recovery را خواهید یافت که حاوی فایل‌های همگام‌نشده روی دسکتاپ شما است. با این حال، موفق باشید، زیرا گوگل انتظار ندارد این روش برای همه کار کند.
