آموزش رفع خطای 0x80070002 آپدیت ویندوز

مایکروسافت بروزرسانی‌هایی را برای رفع مشکلات و ارائه ویژگی‌های جدید منتشر می‌کند. اما در حین دانلود این بروزرسانی‌ها، ممکن است با خطاهای مختلف به‌روزرسانی مواجه شوید. یکی از این خطاهای آپدیت ویندوز با کد 0x80070002 ظاهر می شود. به این ترتیب، اگر شما نیز با خطای آپدیت ویندوز 0x80070002 مواجه هستید، راه حل های زیر را دنبال کنید تا از شر مشکل خلاص شوید.

وقتی صحبت از خطاهای بروزرسانی ویندوز می‌شود، ممکن است موارد زیادی باعث ایجاد این مشکل شوند.

• خطای به‌روزرسانی ویندوز 0x80070002 می‌تواند ناشی از خراب یا گم شدن فایل‌های سیستم باشد.
• اگر سیستم فضای کافی برای دانلود آپدیت را نداشته باشد، ممکن است با این خطا مواجه شوید.
• این مشکل همچنین می تواند به دلیل تداخل بین دستگاه های سخت افزاری متصل به سیستم ظاهر شود.

مانند هر مشکل دیگر ویندوز، خطای بروز رسانی 0x80070002 را می توان به راحتی برطرف کرد. در این آموزش همه راهکارها برای از بین بردن مشکل برای همیشه وجود دارد.

1. هر گونه لوازم جانبی غیر ضروری را برداشته و ریستارت کنید

بیشتر خطاهای به روز رسانی ویندوز ناشی از درگیری بین دستگاه های جانبی مختلف متصل به سیستم است. به عنوان یک راه حل، تمام دستگاه های جانبی اضافی مانند وب کم، اسکنر، میکروفون و غیره را حذف کنید. پس از آن، سیستم را ریستارت کنید و سعی کنید دوباره آپدیت را دانلود کنید. بررسی کنید که آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.

2. فضای موجود خود را بررسی کنید

اگر سیستم فضای کافی برای دانلود آپدیت نداشته باشد، به احتمال زیاد با مشکل موجود در سوال مواجه خواهید شد. اگرچه ویندوز همیشه مقدار مشخصی از فضا را برای بروزرسانی‌ها در نظر می‌گیرد، اما اگر فضای کمی در دسترس داشته باشید، می‌توانید آن را خالی کنید. File Explorer را باز کنید و فضای موجود در درایو سیستم عامل را بررسی کنید. اگر فضای ذخیره‌سازی بسیار کمی وجود دارد، تمام فایل‌های غیرضروری را پاک کنید. همچنین، می‌توانید یک درایو اکسترنال برای انتقال فایل‌ها وصل کنید و سپس سعی کنید بروزرسانی را دانلود کنید.

3. Windows Update Troubleshooter را اجرا کنید

ویندوز دارای یک برنامه عیب یابی داخلی برای رفع مشکلات بروزرسانی است. با دنبال کردن مراحل زیر می توانید عیب یاب بروز رسانی ویندوز را اجرا کنید.

• تنظیمات را با استفاده از یکی از راه های متعدد باز کردن منوی تنظیمات باز کنید.
• Troubleshoot را در تب System انتخاب کنید.
• روی Other troubleshooters کلیک کنید.
• روی Run در کنار Windows Update کلیک کنید.
• عیب‌یاب به‌روزرسانی ظاهر می‌شود و مشکلات موجود را جستجو می‌کند.

در مرحله بعد، دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا مشکلات شناسایی شده را از سیستم حذف کنید.

4. Windows Update Service را فعال کنید

Windows Update Service تضمین می کند که سیستم به راحتی می تواند بروزرسانی های ویندوز را شناسایی، دانلود و نصب کند. اگر این سرویس غیرفعال باشد، ویندوز نمی تواند به روز رسانی های جدید را دانلود کند. به عنوان یک راه حل، شما باید سرویس را فعال کنید. در ادامه مراحل زیر را دنبال کنید:

• کادر گفتگوی Run را با استفاده از Win + R باز کنید.
• Services را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.
• سرویس Windows Update را پیدا کرده و روی آن دوبار کلیک کنید.
• نوع Startup را به Automatic تغییر دهید.
• اگر سرویس در حال اجرا نیست، روی Start کلیک کنید.
• روی Apply > OK کلیک کنید.

باید مطمئن شوید که برخی از سرویس‌های مرتبط با بروزرسانی‌ها فعال و اجرا می‌شوند. در زیر سه سرویس دیگر وجود دارد که باید همانطور که در بالا ذکر شد بررسی کنید

• Cryptographic Services
• Background Intelligent Transfer Service (BITS)
• Application Identify

5. Microsoft Defender Firewall را به طور موقت غیرفعال کنید

Microsoft Defender Firewall ابزاری عالی برای دور نگه داشتن سیستم از فایل های مخرب و حملات سایبری است. اما گاهی اوقات، فایروال ممکن است بیش از حد محافظ شود و روند به روز رسانی را تحت تأثیر قرار دهد. بنابراین، هنگام دانلود بروزرسانی، فایروال را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

• منوی Start را باز کنید، Windows Security را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
• Firewall & network protection را از قسمت سمت چپ انتخاب کنید.
• روی Private network کلیک کنید.
• ضامن زیر Microsoft Defender Firewall را غیرفعال کنید.

کار تمام است! سعی کنید آپدیت ویندوز را دانلود کنید و بررسی کنید که آیا همچنان با کد خطا مواجه هستید یا خیر. اگر بله، با برگرداندن تغییرات بالا، فایروال را دوباره روشن کنید.

6. کامپوننت های Windows Update را ریست کنید

پوشه های SoftwareDistribution و catroot2 حاوی فایل های ضروری مربوط به فرآیند بروزرسانی ویندوز هستند. اما اگر محتوای این دو پوشه خراب شود، هنگام به روز رسانی ویندوز با مشکلات مختلفی روبرو خواهید شد.

Command Prompt را در حالت administrator باز کنید. دستور زیر را تایپ کرده و enter را فشار دهید.

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

برای تغییر نام پوشه SoftwareDistribution، دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید تا نام پوشه catroot2 تغییر یابد.

Ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old

با اجرای دستور زیر دوباره سرویس های فوق را راه اندازی مجدد کنید.

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

پس از تکمیل فرآیند، ویندوز یک پوشه SoftwareDistribution و catroot2 جدید ایجاد می کند که حاوی فایل های به روز رسانی ویندوز است.

7. SFC Scan را اجرا کنید

فایل‌های سیستمی خراب می‌توانند باعث مشکلات بسیاری از جمله مشکلات بروزرسانی شوند. با اجرای اسکن SFC می توانید از شر این فایل های فاسد خلاص شوید. اسکن SFC یک ابزار عالی است که با آن می توانید فایل های سیستمی خراب را پیدا کرده و جایگزین کنید. در اینجا نحوه اجرای اسکن SFC در ویندوز 11 آورده شده است.

Command Prompt را با حالت administrator باز کنید. دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

sfc /scannow

پروسه مدتی طول خواهد کشید. پس از اتمام، سیستم را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا می توانید به روز رسانی را دانلود کنید یا خیر. خطای بروزرسانی ویندوز 0x80070002 می تواند ناشی از تداخل بین سرویس های راه انداز و فرآیند بروزرسانی باشد. برای رفع این مشکل باید سیستم را در حالت Safe Mode بوت کنید.