1

ال‌جی (LG) در پی اعتراض گسترده کاربران ویندوز 11 و مداخله مستقیم مایکروسافت، پذیرفت که نمایش پنجره‌های تبلیغاتی مزاحم مربوط به نرم‌افزار مک‌آفی (McAfee) را از طریق مانیتورهای خود متوقف کند. این تصمیم پس از آن اتخاذ شد که مشخص شد برخی از مانیتورهای ال‌جی، به‌ویژه مدل‌های جدیدتر و حتی برخی از محصولات عرضه‌شده در سال 2024، از طریق به‌روزرسانی خودکار ویندوز، برنامه‌ای به نام “LG Monitor App Installer” را بدون جلب رضایت کاربر نصب و سپس اقدام به نمایش تبلیغات تمام‌صفحه برای مک‌آفی و سایر محصولات می‌کردند.

پاوان داوولوری (Pavan Davuluri)، مدیر ارشد ویندوز، در پستی در شبکه اجتماعی ایکس تأیید کرد که تیم‌های فنی مایکروسافت با ال‌جی وارد مذاکره شده‌اند. وی اظهار داشت:

به‌عنوان گام فوری بعدی، ال‌جی موافقت کرد که نمایش پنجره‌های مرتبط با مک‌آفی را از برنامه خود غیرفعال کند. از همکاری سازنده ال‌جی در راستای هدف مشترک ما یعنی ارائه تجربه‌ای مطلوب‌تر برای مشتریان هر دو شرکت، قدردانی می‌کنیم. مایکروسافت به بهبود این فرآیندها با شرکای اکوسیستم خود ادامه خواهد داد.

گزارش وب‌سایت Ars Technica حاکی از آن است که این مشکل عمدتاً مانیتورهای جدیدتر ال‌جی را تحت تأثیر قرار داده و فرایند نصب مخفیانه برنامه مذکور، بدون دریافت هیچگونه مجوزی از کاربر نهایی انجام شده است. این برنامه سپس امکان نمایش انبوه تبلیغات ناخواسته را برای کاربران فراهم می‌کرد. در واکنش به این انتقادها، ال‌جی در گفتگو با وب‌سایت Windows Latest اعلام کرد که برنامه نصب‌کننده مانیتور ال‌جی، مک‌آفی را به‌طور خودکار نصب نمی‌کند و هرگز بدون رضایت کاربر، نصب نخواهد شد.

این شرکت همچنین تأکید کرد که این برنامه از طریق فرایند رسمی توزیع ویندوز مایکروسافت ارائه شده و مک‌آفی به‌عنوان یک گزینه در آن تعبیه شده است. با این حال، ال‌جی توضیحی در مورد علت نصب این برنامه تبلیغاتی بدون کسب اجازه از کاربران ارائه نکرده است. مایکروسافت و ال‌جی اعلام کرده‌اند که همکاری خود را برای جلوگیری از تکرار چنین مواردی و ارتقای سطح شفافیت و رضایت کاربران ادامه خواهند داد.